Na Prime Outlet, sua satisfação é a nossa prioridade.
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução:
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O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
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O cliente deve enviar fotos ou vídeos mostrando o problema, antes do envio.
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Após o recebimento e análise, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
Casos em que não há reembolso:
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Danos causados por mau uso ou manuseio incorreto.
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Produtos personalizados.
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Itens em promoção ou liquidação (a não ser em caso de defeito).
Se aprovado, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
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